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金融/保險行業
AI電話解決方案

深入洞察行業需求,為你提供細分市場專業解決方案

業務痛點與解決方案

痛點1:電話營銷需求旺盛,人工坐席效率低下

業務場景

企業從外部采集客戶數據導入CRM系統中,然后進行數據分配和人工坐席外呼。因為具有很強的銷售屬性,所以對于人工坐席話術和外呼效率要求很高。

解決方案

叁友AI智呼采用AI電話機器人+呼叫中心+客戶CRM系統,AI電話機器人進行客戶數據篩選分類,人工坐席快速跟進篩選過的意向客戶數據,人工坐席效率倍增成單更多。

痛點2:客戶數據來源渠道多樣,數據質量參差不齊

業務場景

金融/保險行業客戶從外部各行業采集潛在用戶數據,然后進行數據分配和人工坐席外呼,所以對采集的數據質量要求很高

解決方案

叁友AI智呼采用AI電話機器人篩選分類數據,短時間快速鑒別數據質量,然后反饋給管理部門對數據采集渠道進行相應的調整。

痛點3:客戶跟進管理混亂,銷售客戶轉化率低

業務場景

金融/保險行業的客戶數據采集人工外呼轉化效率普遍比較低,所以對潛在、意向客戶的分類管理和重復利用挖掘尤為重要。

解決方案

叁友AI智呼客戶CRM系統采用鏈條式客戶跟進管理,對客戶的跟蹤記錄和會話內容實時保存,隨時對人工坐席跟進能力進行評定,不漏掉一個意向客戶。

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